La compañía aérea comienza a introducir el uso gratuito de Apple iPads en alguno de sus vuelos a Hong Kong y en su sala business, Via Lounge, en el aeropuerto de Helsinki.
Finnair ofrecerá durante el mes de noviembre Apple iPads de forma gratuita para sus pasajeros
en algunos de sus vuelos con destino a Hong Kong. Los iPads también estarán disponibles en la
sala business de Finnair (Via Lounge), en el aeropuerto de Helsinki, de libre acceso para todos los
pasajeros de la compañía aérea en clase business.
pasajeros de la compañía aérea en clase business.
Los Apple iPads se han cargado con periódicos, revistas, películas, juegos e, incluso, series de
televisión, para hacer más amena la espera en el aeropuerto o durante el vuelo. Además, como
comenta el vicepresidente de marketing de Finnair, Jarkko Konttinen, “Finnair es la primera
compañía aérea de Europa que ha desarrollado una aplicación propia para iPad destinada a
que los clientes aporten de forma directa sus comentarios y sugerencias”.
Esta iniciativa forma parte de la campaña de Finnair “Rethink Quality”, lanzada en el mes de
septiembre y con la que la aerolínea busca mejorar constantemente la calidad de su servicio
tomando como base la opinión directa de los clientes. Para ello, además de mejorar su servicio a
bordo, Finnair ha puesto en marcha una web (http://rethinkquality.finnair.com) en la que cuatro viajeros seleccionados como “Quality Hunters” recorren el mundo a bordo de aviones de Finnair comentando sus experiencias en un blog e interactuando con los usuarios.
Finnair vuela desde España, vía Helsinki, a nueve destinos en Asia: Pekín, Shanghai, Hong
Kong, Tokyo, Osaka, Nagoya, Delhi, Seúl y Bangkok. A partir de mayo de 2011 abrirá una nueva
ruta a Singapur y en verano del próximo año Finnair alcanzará los 74 vuelos semanales a Asia,
todo un récord para la compañía aérea.
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